Theo Kế hoạch, tỉnh tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ nhằm phát triển công dân số gắn với xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Trong đó, lấy người dân làm trung tâm, khuyến khích sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID), tích hợp giấy tờ, thông tin cá nhân và khai thác các tiện ích số để thực hiện thủ tục hành chính, giao dịch và tiếp cận các dịch vụ thiết yếu trên môi trường số. 

Để người dân dễ dàng tiếp cận, tỉnh sẽ đẩy mạnh tuyên truyền về quyền lợi, trách nhiệm khi tham gia môi trường số; hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID và các chính sách miễn, giảm phí, lệ phí theo quy định. Công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng, nền tảng số, hệ thống truyền thanh cơ sở và Cổng Thông tin điện tử tỉnh. 

Kế hoạch cũng đặt mục tiêu mở rộng các tiện ích số trên ứng dụng VNeID; đẩy mạnh cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2, phát triển thanh toán số, chữ ký số và hỗ trợ người dân sử dụng các dịch vụ số. Đặc biệt, tỉnh sẽ nghiên cứu các chính sách hỗ trợ nhóm đối tượng yếu thế tiếp cận internet, chữ ký số và các tiện ích số, góp phần bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tham gia môi trường số. 

Bên cạnh đó, các Tổ Công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và các địa phương sẽ tăng cường hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng VNeID, tích hợp giấy tờ điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và nâng cao kỹ năng an toàn thông tin trên môi trường mạng. 

Thông qua Kế hoạch, UBND tỉnh kỳ vọng tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp tiếp cận nhiều tiện ích số hiện đại, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.