Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh được đẩy mạnh, nhiều chỉ tiêu đạt 100%. Ðến nay, tỉnh đã hoàn thành cắt giảm, đơn giản hoá đối với 498/498 TTHC nội bộ (đạt 100%). Ðặc biệt, việc tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị luôn được xử lý và công khai kết quả trả lời kịp thời, đúng quy định, nhận được sự hài lòng, tín nhiệm cao từ Nhân dân.

Ðơn giản hoá TTHC

Tỉnh đã phê duyệt Phương án cắt giảm, đơn giản hoá 548 TTHC. Ðồng thời, Chủ tịch UBND tỉnh có văn bản kiến nghị, đề xuất Bộ Tài chính cải cách, đơn giản hoá 11 TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh; kiến nghị Bộ Tư pháp phương án cắt giảm việc nộp, xuất trình giấy tờ hộ tịch trong quá trình giải quyết 49 TTHC; kiến nghị, đề xuất Bộ Tư pháp phương án cắt giảm thành phần hồ sơ đối với 13 TTHC có yêu cầu xác nhận tình trạng hôn nhân.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được duy trì hiệu quả. Hiện nay, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh và UBND cấp xã được triển khai tại Bộ phận Một cửa các cấp. Toàn tỉnh có 8 đơn vị cấp tỉnh triển khai quy trình “4 tại chỗ” đối với 83 TTHC, kết quả đã giải quyết 51.307 hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.

Người dân, doanh nghiệp đến liên hệ TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Phước.

Bên cạnh đó, tỉnh đã công bố danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với 2.234/2.234 thủ tục, đạt 100%, đưa Cà Mau trở thành một trong 11 địa phương hoàn thành chỉ tiêu theo Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ.

Tăng cường truyền thông

Công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính và kiểm soát TTHC được triển khai bằng nhiều hình thức đa dạng như: tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông, tổ chức toạ đàm, đối thoại; các chương trình sân khấu hoá và sinh hoạt câu lạc bộ pháp luật...

Ðiển hình như Báo và phát thanh, truyền hình Cà Mau tổ chức thực hiện diễn đàn “Dân hỏi - Lãnh đạo cơ quan Nhà nước trả lời” với 11 chủ đề về cải cách hành chính, có 162 câu hỏi được đặt ra và được trả lời trực tiếp tại diễn đàn; chương trình toạ đàm “Vấn đề bạn quan tâm” với 10 chủ đề có liên quan. Các chương trình được phát trực tiếp trên sóng truyền hình, nền tảng số, nhận được sự quan tâm đông đảo của người dân, doanh nghiệp.

Cổng Thông tin điện tử tỉnh cùng trang thông tin của các sở, ngành và địa phương thường xuyên đăng tải thông tin về cải cách hành chính, chuyển đổi số, Ðề án 06 và tình hình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, thu hút hơn 181 triệu lượt tiếp cận, tương tác và chia sẻ.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, công tác tuyên truyền cũng được triển khai đa dạng thông qua hình ảnh trực quan, phát hành tờ tuyên truyền, tuyên truyền qua Zalo, Fanpage, Facebook, tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp. Ðồng thời, trung tâm cũng trình chiếu các video hướng dẫn người dân tích hợp Sổ sức khoẻ điện tử trên ứng dụng VNeID và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Hướng đến mục tiêu tăng trưởng chung 

Năm 2026, tỉnh tiếp tục tăng cường chỉ đạo thực hiện công tác kiểm soát TTHC; triển khai hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, hướng tới nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, tạo mọi điều kiện để thu hút đầu tư.

Ðồng thời, tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hoá hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC; hồ sơ trực tuyến, hồ sơ thanh toán trực tuyến, chứng thực bản sao điện tử đạt tỷ lệ theo quy định... Thực hiện việc kiểm tra định kỳ và kiểm tra đột xuất kiểm soát TTHC kết hợp với công tác cải cách hành chính theo kế hoạch đề ra. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp sẽ được thực hiện nhanh chóng, đúng quy định.

Hội thảo bàn giải pháp tháo gỡ vướng mắc trong giải quyết án kinh doanh thương mại của tỉnh Cà Mau, góp phần nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), khơi thông nguồn lực tài chính, hướng đến mục tiêu tăng trưởng hai con số.

Việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC trên các lĩnh vực, đặc biệt là các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp, được kỳ vọng sẽ góp phần cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và hướng đến mục tiêu tăng trưởng hai con số trong thời gian tới.